こんな症状はありませんか？
- 数分おきに一瞬切れる
- 音声だけ途切れる
- 映像が一瞬フリーズして戻る
- 「再接続しています」と表示される
- 会議は落ちないが不安定
これは「完全断」ではなく、
**ネットワークの瞬断（瞬間的な不安定）**が起きている可能性が高いです。
まず理解すべきこと
これは
Microsoft Teams
の不具合とは限りません。
実際の現場では、
物理層（LAN）由来の問題が非常に多いです。
瞬断が起きる典型パターン
通信が完全に切れているわけではなく、
- パケットロスが発生
- リンクが一瞬揺らぐ
- 自動ネゴシエーションが不安定
といった状態が繰り返されています。
その結果、
「落ちないけど不安定」という状態になります。
実際にあった原因事例
現場で発生したケースを整理します。
✔ 古いLANケーブル
→ 交換で改善
✔ 建物内を長距離通っている配線
→ 経年劣化の可能性
✔ ネットワークハブ不良
→ ハブ交換で改善
✔ 1Gbpsで不安定、100Mbps固定で改善
これは非常に重要な事例です。
なぜ1Gbpsで不安定になるのか？
通常は「Auto（自動）」設定で問題ありません。
しかし、
- 古い配線
- ケーブル品質不足
- 長距離配線
- ノイズ環境
このような条件では、1Gbps通信時にエラーが増えます。
リンク自体は成立していても、
内部的に再送が増え、瞬断のような挙動になります。
その場合、
一時的に100Mbps固定にして検証する
ことで安定することがあります。
※あくまで切り分け用の手段です。
実務向け切り分けフロー
順番が重要です。
STEP1：LANケーブル交換
まずは新品に交換。
「抜き差し」ではなく、物理的に交換します。
STEP2：ネットワーク機器（ハブ・スイッチ）のポート変更
- 別ポートへ差し替え
- 可能であればハブ・スイッチ交換
会議室のハブは常時稼働しており、劣化しやすいです。
STEP3：リンク速度確認
通常はAutoで問題ありません。
ただし不安定が続く場合：
- 現在のリンク速度確認
- 一時的に100Mbps固定
- 症状が改善するか確認
改善すれば、物理品質の問題が疑われます。
STEP4：建物内配線を疑う
- 古い建物
- 経路不明
- 長距離配線
この場合は根本的な改善が必要です。
再発防止のための設計視点
トラブルは対処より設計です。
✔ ケーブル品質の統一
- Cat6以上推奨
- 安価ケーブルを避ける
✔ ネットワーク経路の可視化
- 会議室専用VLAN
- ループや負荷の確認
✔ 定期的な再起動
Windows版Microsoft Teams Rooms は定期的な再起動を推奨します。
一時的な不安定要素がクリアされる場合があります。
関連記事：
→ Teams RoomsのLANケーブル選び｜通信トラブルを防ぐ規格と長さの選定ポイント
→ Teams Roomsの安定運用に必要な定期メンテナンス項目一覧【チェックリスト付き】
まとめ
通信が頻繁に切れる場合、
❌ Teamsの不具合と決めつけない
✔ 物理層から順に確認する
特に重要なのは：
- LANケーブル交換
- ネットワーク機器確認
- 必要に応じて速度固定テスト
瞬断系トラブルは
地味な確認で解決することが多いです。